いよいよ始まったマリオットボンヴォイですが、先日宿泊したバンコク・マリオット・ホテル・スクンビットのカテゴリー表記にミスがあるのを発見してしまいました。
これからポイントを使った無料宿泊をお考えの方は注意が必要です。




目次

・バンコク・マリオット・ホテル・スクンビットに初宿泊
・カテゴリー3なのに？？？
・サービスデスクに電話で問い合わせてみた
・調査結果は？
・ホテル基本情報


バンコク・マリオット・ホテル・スクンビットに初宿泊


バンコクに2泊した先月のタイ旅行。

1泊目はチャオプラヤー川沿いのロイヤルオーキッド・シェラトン・ホテル＆タワーズ。

マリオットのポイントを使って無料で宿泊できました。

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そして2泊目はトンロー地区のバンコク・マリオット・ホテル・スクンビットに初めて宿泊。

バンコク・マリオット・ホテル・スクンビット
https://www.marriott.co.jp/hotels/travel/bkkms-bangkok-marriott-hotel-sukhumvit/

ポイントで無料宿泊ができ、まだ泊まったことのないホテルの中で、BTS（高架鉄道）のトンロー駅から徒歩2分という抜群の立地と価格（ポイント数）のバランスがよかったのが決め手でした。


カテゴリー3なのに？？？


無料宿泊に必要なのは25,000ポイント。



今回は1,600バーツ（約5,600円）をプラスして、ラウンジが使えるエグゼクティブルームにアップグレードしました。

白の大理石と明るい木目を基調にした部屋は気持ちよく、34m²という数値以上に広く感じましたね。



で、その様子をブログでまとめようと思って情報を整理していた時に、あることに気がついてしまったのです。

ホテルのサイトのトップページにはホテルのカテゴリー数が書かれているのですが、バンコク・マリオット・ホテル・スクンビットはカテゴリー3。



あれ？

カテゴリー3の無料宿泊に必要なポイント数は17,500ポイントじゃなかったっけ？
※宿泊時はスタンダードのみ適用

マリオットホテルのカテゴリーと無料宿泊に必要なポイント数






カテゴリー


オフピーク


スタンダード


ピーク





1


5,000


7,500


10,000




2


10,000


12,500


15,000




3


15,000


17,500


20,000




4


20,000


25,000


30,000




5


30,000


35,000


40,000




6


40,000


50,000


60,000




7


50,000


60,000


70,000




8


70,000


85,000


100,000






実際に使用したポイント数（25,000ポイント）とは7,500ポイントも差があります。

いったいこれはどういうことなのでしょう。

すでに帰国してからずいぶん日にちが経っていますが、サービスデスクに問い合わせてみました。


サービスデスクに電話で問い合わせてみた


相変わらずサービスデスクの電話はなかなか繋がらないねぇ。

しばらくしてオペレーターと話をすることができたので、上記の件を伝えました。

まず、ホテルの日本語ページでは、カテゴリー3と表示されていることを確認していただきました。

そして、無料宿泊に必要なポイント数が25,000ポイントとなっていることも。

ただ、その場ではそれが何故なのかまではわからず、メールで調査結果を報告してもらうことに。

電話では返答が数日後になると言われましたが、その日の夜にメールが届きました。


調査結果は？


結論は以下のとおり。

  • バンコク・マリオット・ホテル・スクンビットの正しいカテゴリーは4

  • 英語のページでは4と表示されており、日本語のページの表記が間違っている

  • 担当部署に表記の修正を依頼した

  • カテゴリー4なので、無料宿泊に必要なポイント数は25,000ポイント


確かに英語ページでは「Category4」って書いてあるね。



宿泊の申し込みの時に25,000ポイントというのは確認したうえで申し込んでいるし、実際に宿泊してみてカテゴリー4は妥当だと思うので、まぁ仕方がないか。

ホテルの詳細はまたあらためて記事にしたいと思います。



ちなみにメールが届いてから2週間ほど経ちますが、まだ日本語ページの修正は完了していません。

これからバンコク・マリオット・ホテル・スクンビットに無料宿泊をしようと考えている方は注意してくださいね。


ホテル基本情報


バンコク・マリオット・ホテル・スクンビット
Bangkok Marriott Hotel Sukhumvit
住所／2 Sukhumvit Soi 57 Klongtan Nua, Wattana Wattana Bangkok, 10, 10110
最寄駅／トンロー駅（BTSスクンビットライン）
公式サイト／https://www.marriott.co.jp/hotels/travel/bkkms-bangkok-marriott-hotel-sukhumvit/




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